| 基本资料 |
| 姓 名：[登陆查看] |
性 别：男 |
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| 年 龄：34 |
最高学历：大专 |
| 身 高：168厘米 |
体 重：74 公斤 |
| 婚姻状况：未婚 |
现所在地：重庆 |
| 工作年限：17 年 |
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| 自我评价 |
| 专业、好学、勤奋、敬业、负责任、有担当。从业经验丰富 |
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| 求职意向 |
期望行业：
汽车·摩托车(制造/维护/配件/用品)
期望岗位：
经营/管理类
岗位名称： 售后管理 |
期望地区： 重庆
期望薪资： 面议
到岗时间： 1周内到岗 |
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| 教育历程 |
| 2006/01-2008/01 自考 |
学历：大专
专业：汉语言文学 专业类别：语言文学类 |
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| 工作经历 |
| 1991/09-2007/08
工作单位：名称仅向单位会员公开，请登陆 |
| 所处行业： |
汽车·摩托车(制造/维护/配件/用品) |
公司规模： |
501-1000人 |
| 任职部门： |
工大教导组；集团公司售后部；特约店售后主管 |
职 位： |
实习指导师；集团公司项目实施主管；售后服务主管 |
| 工作描述： |
2004年8月至2005年2月 顺德新协力集团售后总部派驻佛山一汽丰田强劲店负责标准工时管理项目的实施（即将TOYOTA制定的标准工时运用到特约店的维修业务统计中，用业绩数据分析评价售后的工作效率，有效工时利用率，售出工时价值和作为考核薪资的依据）；
2005年2月至2006年1月 顺德新协力集团ERP系统之售后管理系统自主开发顾问，并任项目实施主要负责人（即对集团公司下属各特约店的业务流程进行规范或增订，对售后业务所涉及的前台、车间、配件、保险理赔、财务等岗位现存问题进行整改，以达到售后管理系统实施必须的条件。并在实施过程中进行操作岗位培训和现场指导工作，还有跨部门，如采购、财务、售后、信息、审计、稽核等涉及部门的协调工作。并把业务岗位的真实诉求转达到程序设计人员，对售后系统进行改进，使之更实用。）
2006年1月至2006年9月 顺德新协力集团旗下上海通用顺德特约维修服务站车间主管；
2006年9月至07年8月 顺德新协力集团旗下上海大众顺德特约维修服务站前台主管。 |
| 汇报对象： |
上海大众维修前台主管 |
下属人数： |
8 |
| 工作业绩： |
月均营收120万元；客户满意度电访调查90分（满分100）；厂家CSI调查华南区排名上升；车辆续保，精品销售业绩提升；流失客户召回工作启动；事故车辆维修业务开拓；员工满意度提升；优胜劣汰，打造优秀团队；建设高效快捷的工作流程。 |
| 离职原因： |
合同期满，回家支援家乡行业发展 |
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| 项目经验 |
| 2004/08-2006/01
丰田工时管理项目实施 集团公司ERP的售后系统开发实施 |
| 项目描述： |
见工作经验栏 |
| 主要职责： |
见工作经验栏 |
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| 培训经历 |
| 2004/10-2004/12
汽车维修技师 |
| 培训机构： |
广东劳动厅 |
获取证书： |
汽车维修电工二级技师 |
| 详细描述： |
等同助理工程师 |
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| 技能水平 |
| 英语等级：未参加 |
计算机水平：熟练 |
| 外语类型：英语 |
外语水平：一般 |
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| 技能 |
技能水平 |
掌握时间 |
| “汽车工程师之家www.cartech8.com”论坛举人级成员 |
精通 |
1月 |
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| 所获证书 |
| 证书 |
证书编号 |
获取时间 |
获得成绩 |
| 技师证，质检证等 |
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2004年 |
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| 附加信息 |
| 特长，爱好等： |
体育，球类，户外徒步；
旅游，历史实地考察，写作，阅读等 |
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| 联系方式 |
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