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重庆优派莱电器维修中心是重庆唯一一家集家电维修、制冷维修、机电设备维修、电脑维修以及系列小家电维修的综合性专业维修企业，中心下设有多个专业维修分部，各分部由专业高级技师担任科长，其所在分部的维修师皆为多年从事了本专业维修，具有丰富的维修经验的技师；分工极为细致。
中心注重售后服务管理的正规化、规范化，并不断致力于提高管理的信息化、现代化水平。作为公司与客户互动沟通的桥梁，致力于服务客户，接受客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。
中心的计算机管理系统与国内多家著名厂商保持网上互动沟通、交换服务信息，并在新品介绍、技术支持、零部件供应等方面与厂商资源共享。
中心拥有多支优秀的专业团队，在全市设有四十多个维修网点。所有技师都经过了严格的专业技术考核；经验丰富，具有很强的实际操作能力。各个团队还经常参加专业的技术培训和研讨会，以及各项技能比赛；不断提高自身的专业维修技术和管理水平，完善各项服务体系，深得广大的顾客青睐。
我们本着“信誉第一、高效服务、急用户之所急、想客户之所想”的宗旨，为用户排忧解难。凡经我们维修过的电器均有质量保证，保修期长，多年以来同数百家市内及郊县众多企业建立了良好的业务合作关系，享有极高的声誉。不断提升服务竞争优势，为客户提供更完善的全方位、全天候服务。只要你一个电话，我们的专业技师会在第一时间上门为您服务；中心采用“统一调配、就近上门”的原则，为用户提供高效、高质量的服务，贴心到家！
服务热线不仅正常上班时间有人值守，下班时间及节假日都设有值班专线，2小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随报随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；同时建立有用户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。
收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》，更换旧件返还到技术科进行鉴定，一经发现所更换旧件为好而能用的配件，中心将责成维修师把所收材料费返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
客户在我中心维修过的电器，可凭收费单据及保修单在我中心再次维修此电器时，享受维修费八折优惠待遇。
建立回访制度：定期对我中心维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
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